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养生馆开店流程分享,细节决定成败

责任编辑:飞飞 2018-06-01 17:13:38

随着社会的发展与进步,大家对于身体的健康养生是越来越是重视,养生行业也成了众多创业者的首选项目。从事养生行业要想长盛不衰,就必须要抓好细节,细节决定成败,这句话很有道理,我们要分析养生馆的利润增加点在哪里?开店流程是怎样?这是很多养生馆老板都想知道的问题,那么接下来小编就来给大家分享下养生馆赚钱经的小细节。

一、养生馆开店流程

首先开业前要把所有的手续办好,这样才不至于到时候手忙脚乱,开养生馆的话应到经营所在地工商所或区、县工商局申请,取得法人资格的工商营业执照及必要的卫生部门的许可证和税务部门的纳税登记。其次就是店面的装修,我们对于店内环境的把关一定要细心,顾客在未进门消费前总是会先观察一下店面的外观,以便作为消费与否的参考,而后才是视觉的内部延伸,看看屋内顾客与工作人员的服务善最后才选择是否进门,所以,外观设计一定要依照所要吸引顾客类型的心理做合理的设计与规划。最后就是人员的培训与宣传,服务员的态度是留住顾客的关键,因此专业的培训技能很重要,而大力的宣传推广能够帮助门店快速打开知名度,吸引顾客上门,因此开养生馆这三项都是必备的条件,必须要慎重对待。如果您想更加详细了解本项目,请在下方留言,我们的招商经理会在第一时间与您联系。

二、养生馆经营细节

1、迎接顾客

养生馆最好设有专职的迎宾接待小姐,如没有,养生馆的养生师或管理人员也要做好接待工作。准备迎接应记住“勤用眼睛财富来”。迎接时态度应该真诚微笑;多使用礼貌用语;表达准确,吐字清晰。从礼貌而尊敬的称呼、打招呼、问好开始,注意顾客的需求点,并及时解决顾客的需求。及时准确赞美顾客,理解顾客,做到心心交融。目测初判可能的服务内容,联想可能推荐的各种服务组合和产品组合,学会同时接待多人的技巧。

2、了解顾客需求

通过试探性提问逐步了解顾客的皮肤护理保养情况,了解顾客是接受本养生馆的服务及产品,或是竞争对手的服务及产品。更重要的工作,就是了解并初步证实顾客的需求,使顾客有意识隐藏的需求呈现出来,使一些顾客原来并没有的潜在需求暴露出来。同时,有意识地调整顾客对多种需求的不同量度,使之最适合本养生馆产品或服务特点,并使之成为顾客的第一需求或重要需求。

3、推荐服务或产品

养生馆在推荐服务或产品时,首先必须清楚认识到:顾客购买的是服务或产品的本质,是购买服务或产品的益处。也就是该服务或产品能够带给顾客的好处是什么,最终的结果是什么。顾客愿意花钱的是这个“结果”。

4、送别顾客

养生馆送别顾客也有技巧,要结合顾客接受的服务及效果,再次赞美顾客,重申其携带的家庭装的益处,并建议顾客从今天就开始使用家庭装,申明有什么不明白的,可以随时来找自己,甚至可以替顾客计算适合下一次来做养生护理的时间。

无论养生馆的档次是高是低,它始终都是服务市场的一员,在这样的背景之下,服务对于整个养生馆的发展自然就有着很大的影响力,总之,好的服务能够大幅度提升养生馆的业绩,服务要从细节做起,养生馆要想长久不衰,赚取大财富,就必须做好养生服务,从顾客下手才是根本。如果您想更加详细了解本项目,请在下方留言,我们的招商经理会在第一时间与您联系。

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