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婴儿游泳馆经营诀窍_给妈妈更好的服务感受

责任编辑:飞飞 2018-06-01 17:37:43

随着近年来二胎政策的开放,婴儿游泳馆如雨后春笋般在中国大地上崛起。现在80后的这批独生子女最多,也都到了该结婚,生孩子的年龄,所以婴儿的经济被誉为未来的朝阳产业。但是开一个婴儿游泳馆想要经营的有声有色,一些经营技巧和知识还是需要有所了解的。如今生活水平的不断提升,家长们在孩子的早期教育和锻炼都十分在意,如何抓住时机,把婴儿游泳馆开好呢?

经营婴幼儿游泳馆有很多需要注意的事项,列如选址有讲究:婴幼儿游泳馆的选址除了繁华街区、大型商场之外,还可以选择在妇幼医院、幼儿园、小学校附近,其中的奥妙自不必多说。其次,婴幼儿游泳馆锁定目标客户:你投资的项目有什么样的发展走势,消费人群为当地城市生活条件较好的现代家庭,还是针对低端消费,需要掌握清楚。第三,婴幼儿游泳馆的营销技巧:无论是服务,还是产品,既要从母亲的感受出发,也要充分照顾宝宝的感受。想要抓紧更多的年轻父母,婴幼儿游泳馆中的产品种类要丰富,也要价位合理。如果您想更加详细了解本项目,请在下方留言,我们的招商经理会在第一时间与您联系。

想要经营好一家婴儿游泳馆,最需要的肯定是吸引顾客。新开业的婴儿游泳馆需要进行宣传,小编觉得关于宣传,最好的方法就是你的目标消费人群在哪里,就到哪里发。比如将印刷的名片发放到妇婴医院门前,不仅对新妈妈发,还要对怀孕的发,还有就是社区宝宝打预防针的地方,是宝宝妈妈最集中的场所,也是您最好的宣传场所。发了名片后最重要就是接电话的人,一定要把主营业务说清楚,话术水平要专业一些,这个是决定潜在客户成为消费者购买的很关键的步骤。

游泳馆刚开业,消费者少不能雇用许多服务员,如果经营能力不好,还面临着人员流失问题,所以人员管理也是老板们要面对的问题。最好的办法就是实行话术手册指导,对服务员的每一项工作都有一个验收标准,以及操作流程辅导,这样即使服务员走了,管理经验是馆里无形资产,是带不走的。服务员工作指导,越细致越好,细到每个宝宝来店时,进门说什么,作什么,游泳时要注意什么,抚触按摩时的时间,按摩手法次数等,如何招待等待的妈妈等等。一个店铺的经营,服务员也是能够起到很大作用的。

婴儿游泳馆的经营,不能只顾眼前的利益,要将目光放长远,深度精耕,培养忠实顾客群体。一般的婴儿游泳馆都会采用会员制的模式,会员制营销不是简单地建立一个会员库,发一张会员卡消费积分或者享受会员折扣那么简单,很多企业并没有真正地把握会员制营销的精髓,仅仅停留在“办卡-消费”的层面。小编认为可以建立会员消费数据库,会员消费数据库是研究消费行为的基础,通过采集会员消费信息,对其进行分类和归纳,制定相应的营销方案,有较强的针对性。比如详细登录宝宝的身体素质信息、消费记录、性格爱好、行为习惯、对店面和服务人员的好感度等,并依此对顾客进行分析,有针对性地制定营销策略,对于喜欢“小恩小惠”类型顾客,可以赠送一些小礼品;交际较广、喜欢介绍给亲戚朋友的“意见领袖”类顾客,可以实行介绍客户送次卡的优惠;对于关注游泳环境卫生“谨慎”类顾客,可以示意证件,并向其仔细讲解安全卫生的标准和儿童游泳知识等专业知识,给其吃颗定心丸,进而减少推销的阻力。

再有,想要经营好婴儿游泳馆,可以将促销变成优惠和关怀。一般的儿童游泳馆会在节假日、销售淡季做一下常规的促销活动,主要为宣传品牌,拉拢顾客,极少有店面针对会员这种核心客户做促销活动。事实上,顾客忠诚度的培养核心目标是会员,消费的主力也是会员,定期做一些会员答谢活动非常有必要,也是留住忠实顾客群的一种方式。而对会员的促销不能仅仅停留在打折让利基础层面上,而是应针对会员的实际需求,将促销变成优惠和关怀。例如定期给会员发送提醒短信;邮寄儿童游泳知识、培训课程等资料;定时举办会员答谢活动,将某一天定为会员免费开放日等等。适时拉近会员与店面的距离,增加会员对店面的信任感。

以上就是小编总结的一些关于婴儿游泳馆的经营技巧,有需要的朋友们可以多加留心。如果您想更加详细了解本项目,请在下方留言,我们的招商经理会在第一时间与您联系。

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